買い物かご

ホーム > ヘルプ

ご購入方法について

・インターネットでご注文

商品の詳細ページにある「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。 商品がショッピングカートに入ります。ショッピングカートページにて、 ご住所、お名前などをご入力の上、お申し込み下さい。

・お電話でのご注文

フリーダイヤル 0800−600−5759 までお問い合わせください。

お支払方法について

商品代金のお支払いは以下の方法をお選びいただけます。

・代金引換

クロネコヤマトの代金引換サービスをご利用いただけます。手数料は、頂きません。

・クレジットカード

以下のカードが全てお使いになれます。もちろん、手数料は頂きません。

・銀行振込(前払い)

お振込みを確認でき次第、発送の手配をいたします。誠に勝手ながら、振込料はお客様でご負担願います。

お問合せ先

0800−600−5759までお問い合わせください。

配送・納期・営業日について

・送料

全国一律で、送料はいただいておりません。

・営業日

定休日(月曜日)と、12/27〜1/5、8/15〜8/17を除く日が、営業日となります。 例えば、休みの前日の夜にうけたまわったご注文は、在庫がある場合は、休み明けの朝に、 在庫がない場合でもその翌日の朝には発送されます。

・お届けまでの納期

当店は、はやい納品を心がけます。 その日に頂いたご注文は、在庫がある限り、翌々営業日までに発送いたします。 在庫がない場合は、メーカーへの手配となりますので、少々お時間を頂くことがございます。 その場合は、ストアページに表記いたします。

・配送業者

配送は、クロネコヤマトで手配いたします。 本州・四国なら発送から1日で(※1)、九州・北海道・沖縄本島なら発送から2日で、 離島地域でも3日程度でお客様の元に届きます。 もちろん、お届け時間の指定も可能です(※2)

※1 本州は翌日午前中以降、四国は翌日14時以降のお届けとなります。 また、本州でもまれに翌日14時以降のお届けとなる地域がございます。

※2 午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時から選択。

保証・返品・交換・アフターサービスについて

・返品と交換

破損・不良品は送料弊社負担にてお取り替えいたします。 メールにてご連絡後、お手数とは存じますが、商品到着後10日以内に着払いにてご返送ください。 お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後10日以内、未使用の場合に限り承ります。 メールにてご連絡後、ご返送ください。なお、送料はお客様負担とさせていただきます。

・保証

当然ですが、メーカーによる一年間の保証書を添付いたしますので、 安心してお買い上げください。 故障や不良の際は、まず当店にご相談ください。そのうえで、当店で対応しきれない部分については、シチズンお客様時計相談室が責任を持って対応いたします。

・天体時計のお問い合わせについて

天体時計は、他の商品と比べて決して扱いの簡単なものではないでしょう。ご購入後、天体表示や操作等について分からないことがあったら、当店までお気軽にお問い合わせください。

修理を含むアフターサービスについても当店が窓口となり、シチズンお客様時計相談室が責任を持って対応します。商品に不良があった場合はもちろん、迅速に対応いたします。